Haiku

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Envíos

Los pedidos se envían mediante el servicio de Correos. El envío es certificado y con código de seguimiento y la entrega se realiza en 48/72h, sin contar sábados ni festivos.

El coste del envío es de 4 € para península y Baleares y 10 € para Canarias. No se realizan envíos fuera de España.

Una vez realizado el envío, Haiku envía un email al comprador con el código de seguimiento para que pueda comprobar el estado de su pedido en la web www.correos.es.

Devoluciones

HAIKU garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien . El Cliente comunicará a HAIKU dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato (devolución del producto).

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por HAIKU, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a HAIKU siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de HAIKU, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, HAIKU se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con HAIKU llamando al teléfono 93 217 96 23 o por email a info@haikubarcelona.com.

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